Tüketici-11

. TESCİLLİ EVRENSEL TÜKETİCİ HAKLARINIZ:
1.Temel İhtiyaçlarının giderilmesi hakkı, 
2.Güvenlik ve Sağlığının korunması hakkı, 
3.Ekonomik Çıkarlarının Korunması ve Seçme Hakkı,
    4.Tazmin edilme hakkı.
    5.Temsil Edilme ve Sesini duyurma hakkı,  
    6.Eğitilme Hakkı, 
    7.Bilgilendirilme hakkı
    8.Sağlıklı ve güzel bir çevreye sahip olma hakkı,
 
1.                   Temel İhtiyaçlarının giderilmesi hakkı: Insanın yaşamını ve sosyo-ekonomik varlığını sürdürebilmesi için çağdaş bir ülkede gerekli olan temel ihtiyaç maddeleri ve unsurlarının özellikle devlet olmak üzere ilgililer tarfından karşılanması hakkına sahiptir.
2.                     Güvenlik ve Sağlık Hakkı: Bu haklar içerisinde en önemlisi diyebileceğimiz Güvenlik Hakkı, tüketicinin can ve mal güvenliğini, sağlığını hatta psikolojik sağlığının korunması demektir. Tüketici güvenliği sağlığa zararlı hileli, bozuk kullanım amacına uygun olmayan mal ve hizmetlere karşı güvenli bir tüketim sağlamak için alınmasını gerektiren önlemleri öngörmektedir. Tüketicinin satın aldığı mal ve hizmetlerin kullanım öncesinde, kullanım sırasında ve sonrasında sağlığına ve güvenliğine zarar vermemesi için ilgililer tarafından her türlü önlemin alınması hakkıdır.Standardizasyon bu noktada güvenlik koşullarını asgari düzeyde temin etmekle büyük önem taşımaktadır.
3.                     Ekonomik Çıkarlarının Korunması ve Seçme Hakkı: Tüketicinin yaptığı ödemenin karşılığını tam olarak alabilmesi hakkıdır. Bu da tüketicilerin üretici ve satıcılar karşısında güçlü olabilmesi için gerekli önlemlerin alınmasına bağlıdır. Bu önlemler arasında tüketicilerin aldatıcı yanıltıcı reklamlara karşı korunması satış öncesi ve sonrası yapılan taahhütlere tam olarak uyulmasının sağlanması, haksız sözleşmelerin önlenmesi ve etkin bir rekabet ortamının yaratılması gibi önlemler sayılabilir. Etkin rekabet ortamı ile tüketicilere mal ve hizmetlerin makul fiyatlarda yeterli kalite, servis, garanti ve yedek parça ile çok çeşitli ulaştırılmak suretiyle “SEÇME HAKKI”nın sağlanmasına daynamaktadır.
4.                     Tazmin Edilme Hakkı: Bozuk, kusurlu, eksik, hileli, kullanım dışı yedek parça ve servisten yoksun mal ve hizmetlerin satışı neticesinde tüketicinin uğradığı zararın tazmin edilmesi, hakkının korunmasını öngören yasal önlemler ile bunun etkin şekilde kullanılmasıdır.
5.                     Temsil Edilme ve Sesini Duyurma: Hakkı: Tüketiclerin sahip oldukları tüm hakları elde edebilmeleri ve çıkarlarını koruyabilmeleri için ilgili karar organlarında temsil edilmeleri tüketicinin Temsil edilme Hakkı’dır. Bu konuda görüşlerini görüşlerini ilgili çevrelere duuyurması ve kamuoyu oluşturma girişimleri ise Sesini Duyuıma Hakkı’dır.
6.                     Eğitilme Hakkı: Tüketicilerin öğrenim sürecinden itibaren tüketici hakları ile ilgili örgün ve yaygın eğitim hakkıdır.
7.                     Bilgilendirilme hakkı: Tüketicilerin doğru seçim yapabilmesi için, mal ve hizmetler hakkında, kalite, garanti, servisi, markası, içerdiği maddeler, imal yeri, süresi, kullanımı, tahlil deney ve sonuçları gibi benzeri gerekli ve sağlıklı bilginin sağlanması, aldatıcı reklam, etiketleme, ambalajlama v.b. uygulamlar hakkında bilgilendirilmesi hakkıdır.
8.                     Sağlıklı ve güzel bir çevreye sahip olma hakkı:Bu hak özellikle ileri teknolojinin olumsuz etkilerine karşı gereken önlemlerin yeterince alınmaması nedeniyle toplumun gündemine girmiş bulunan çevre kirlilği ve doğal kaynakların bozulmaya başlaması ile önem kazanmış bulunmaktadır. Tüketicilerin güzel, düzenli doğanın korunmasına önem veren yeşil ve sağlıklı bir çevre hakkına sahip olmasıdır.